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Ciudadanos de EE.UU.
 

Línea telefónica de emergencia para los ciudadanos estadounidenses

Debido al mantenimiento necesario, la Embajada de EE.UU. en La Habana estará sin electricidad a partir de este viernes, 5 de febrero desde las 18:00 hasta el domingo, 7 de febrero a las 17:00. Aún cuando la Embajada está cerrada durante los fines de semana, este corte de la electricidad afectará a las operaciones normales y puede afectar el sistema telefónico. Las personas que llaman pueden recibir un mensaje de fuera de servicio al marcar la pizarra central de la Embajada (53 7 839 4100). En caso de una emergencia, los ciudadanos americanos pueden ponerse en contacto con el número de emergencia de la Embajada marcando +53 5 217 1173. Las preguntas de rutina podrán hacerse una vez que las operaciones sean restauradas el lunes 8 de febrero a las 08:00.

Nuevo horario de la sección de Atención a Ciudadanos Americanos (ACS) 

Debido a la creciente demanda, la Sección de Atención a Ciudadanos Americanos (ACS) ajustará sus horarios de atención a Ciudadanos y otros visitantes que requieran de nuestros servicios. El nuevo horario comenzará a partir del 4 de enero del 2016 y será el siguiente:

Lunes a Jueves de 8:00 am a 12:00 pm

Para mejorar el servicio al cliente y reducir el tiempo de espera, todos los Ciudadanos Americanos  y otros visitantes que necesiten de nuestros servicios fuera de este horario deberán solicitar una cita con la sección de ACS enviando un correo a ACSHavana@state.gov o llamando al número +53 7 839 4100. Los casos de emergencia serán atendidos a cualquier hora dentro del horario regular de la Embajada.

Información para contactarnos

Puede contactar con nuestra Unidad de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses a través del teléfono (53) 7-839-4100, durante el horario laboral, excepto días feriados cubanos y estadounidenses.  Nuestro número de fax es: (53) 7-839-4247. 

Para preguntas generales con relación a pasaportes y ciudadanía estadounidense o cualquier otro aspecto, por favor contáctenos vía e-mail: ACSHavana@state.gov o a través de los teléfonos ya mencionados.  Por favor no envíe a la Unidad de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses preguntas acerca de las visas de solicitantes cubanos.

La Embajada está ubicada en Calzada entre L y M, Vedado, Ciudad de La Habana.

Para situaciones de emergencias que involucren a ciudadanos estadounidenses fuera del horario laboral  o en caso de que la Unidad de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses esté cerrada, por favor comuníquese con la central telefónica: (+53) 7-839-4100 y marque 1 para hablar con el operador de emergencia. Por favor, no llame a este número para asuntos relacionados con visas.

Más información sobre casos de emergencia se encuentra disponible en www.travel.state.gov, sitio web del Departamento de Estado, en Washington D.C.

Información General

La Embajada de los EE.UU. representa a los ciudadanos estadounidenses y al gobierno de los Estados Unidos en Cuba.  El personal de la embajada brinda un amplio rango de servicios a los ciudadanos estadounidenses en Cuba. 

Los ciudadanos estadounidenses deben mostrar su pasaporte de los Estados Unidos a los oficiales de seguridad cuando se aproximen a los distintos puntos de accesos de la embajada.

Se aconseja a los ciudadanos estadounidenses que viajen a Cuba el contactar con la Unidad de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses. Los ciudadanos registrados por la Unidad pueden obtener información actualizada en temas como viajes y seguridad durante su estancia.

No existe acceso desde Cuba a la Base Naval de los Estados Unidos en Guantánamo. Los temas consulares de la Base en Guantánamo son manejados por la Embajada de los EE.UU en Kingston, Jamaica. Para más información, por favor contacte con la Embajada de los EE.UU en Kingston a través

Del teléfono (876) 935-6000 o visite su sitio web.

Doble ciudadanía

El gobierno de Cuba no reconoce la ciudadanía estadounidense de las personas nacidas en Cuba o cuyos padres son cubanos.  Estas personas serán tratadas únicamente como ciudadanos cubanos y pueden estar sujetos a un rango de restricciones y obligaciones, incluyendo el servicio militar.  El gobierno de Cuba puede exigir que los ciudadanos estadounidenses a quienes considera como cubanos, entren y salgan de Cuba utilizando el pasaporte cubano.  Utilizar el pasaporte cubano para este fin no pone en peligro la ciudadanía estadounidense; sin embargo estas personas deben utilizar su pasaporte estadounidense para entrar y salir de los Estados Unidos.  Se han dado casos de personas con doble ciudadanía (cubano-estadounidense) que han sido obligadas por el gobierno cubano a entregar sus pasaportes estadounidenses.  A pesar de estas restricciones, las personas con ciudadanía cubana-estadounidense que contraen una enfermedad solamente pueden ser tratados en hospitales para ciudadanos extranjeros (salvo en caso de emergencia).  Lea en la sección sobre Arrestos sobre la negativa de Cuba a que se brinden servicios consulares a personas con doble ciudadanía que han sido arrestadas, así como en la sección sobre Menores de Edad para información sobre cómo la doble ciudadanía puede afectar demandas relacionadas con el bienestar y las disputas sobre la custodia.

Las personas con doble ciudadanía cubano-estadounidense deben tomar precaución ante cualquier intento por parte de autoridades cubanas de hacerles firmar documentos de repatriación.  El gobierno cubano ve la declaración de repatriación como una declaración legal por parte de la persona con doble ciudadanía que la misma tiene la intención establecerse en Cuba de forma permanente.  En ocasiones el gobierno cubano ha retenido el pasaporte estadounidense de personas con doble ciudadanía para que firmen declaraciones de repatriación y les ha denegado el permiso de regresar a los Estados Unidos.

IMPORTANTE – NUEVAS TARIFAS CONSULARES

MENSAJES A CIUDADANOS AMERICANOS

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